direccionTorreón,Coah.-Gustavo Muñoz López, director de Desarrollo Institucional de Torreón, mencionó que preparan una plataforma municipal para que las víctimas de violencia de género puedan denunciar de inmediato y las autoridades puedan canalizar el caso a la mejor instancia posible.
Explicó que cuando ocurre un acto de violencia de género, muchas veces se entra en shock y las mujeres no saben con quién acudir o con qué autoridad ir, por lo que el objetivo es darle el servicio a las víctimas de agresión en ese momento en que quizá no saben qué hacer.
Es por eso que con la plataforma y un número telefónico que habilitarán, buscan emprender reacciones más expeditas para la mejora en la atención de la víctima.
Muñoz López mencionó que se capacitarán expertos que atenderán las denuncias para clasificar si se trata de un delito grave, si la persona puede estar en peligro, si se necesita la intervención de la policía, si la víctima necesita resguardo o si simplemente se busca canalizar a alguna dirección.
“La plataforma que se va a utilizar es para agilizar procesos. Llamas un número, gente capacitada, y esa gente te va a dirigir hacia el apoyo que necesitas, no vas a tener que estar buscando dónde denunciar”, comentó.
Asimismo, ahondó en que la plataforma tendrá la opción de un chatbot en el que la persona, desde el anonimato o con sus datos, llenará un cuestionario con el objetivo de que su denuncia pueda tener seguimiento.
Dijo que con esta plataforma, que es pionera en el norte del país, se podrá tener acceso de inmediato a una protección a través de la coordinación de diferentes dependencias.
Actualmente este nuevo sistema lleva un 85% de avance y se espera que en próximos días comience a socializarse.
